Reklamační řád

Reklamační řád

Převzetí zboží:
Není-li zboží osobně odebráno a je převzato od dopravce, případně vyzvednuté na poště, je povinen spotřebitel provést kontrolu nepoškozenosti obalů dodávky a jejich kompletní počet.Pokud je zásilka poničena, nepřevezme zásilku, provede sepsání protokolu o škodě s dopravcem a neprodleně kontaktuje provozovatele internetového obchodu e-zahubicku.cz.

Výskyt vady v době záruky a řešení:
Jestliže se objeví vada výrobku v záruční době – doba zákonná, případně upravená a vyznačená v dodacím listu nebo záručním listu, obraťte se na servis uvedený v záručním listě nebo internetový obchod e-zahubicku.cz, který Vaši reklamaci vyřeší.

V případě neopravitelnosti zboží vám bude výrobek vyměněn za nový kus, nebo vráceny peníze, dle příslušného zákona.Do záruční opravy bude přijato pouze zboží kompletní s původní dokumentací. Doporučujeme uschovat originální obal. Nezapomeňte doložit také doklady o nákupu a záruce (prodejka, faktura, záruční list).

Náklady na dopravu zboží na adresu servisu uvedeném v záručním listě, nebo provozovatele internetového obchodu e-zahubicku.cz nese zákazník, včetně rizika a odpovědnosti za poškození zásilky dopravou. Z tohoto důvodu Vám doporučujeme zásilku pojistit.

Zboží vyloučené ze záruky:

Záruku nelze uplatnit zejména na zboží:
- poškozené živly (voda, oheň, blesk, elektrický výboj, přepětí v síti)
- s prošlou záruční lhůtou v den doručení zboží k reklamaci
- poškozené záruční pečetě
- mechanicky poškozené(roztržené, prořízlé, propálené, odřené, se znaky pádu atd.)
- poškozené při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí)
- poškozené nesprávným použitím v rozporu s návodem k použití nebo běžnými zásadami
- používání zboží poškozené neodborným servisním zásahem.

Vyřízení reklamace:
Záruční servis vyřídí Vaši reklamaci nejpozději do 30 dnů.